一次負(fù)能量爆棚的英國(guó)簽證辦理體驗(yàn) 太考驗(yàn)?zāi)托模?/h1>
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很多小伙伴正在辦理英國(guó)簽證,今天小編分享一位學(xué)生的親身辦理經(jīng)歷,希望同學(xué)們借鑒。

分享一次負(fù)能量爆棚的英國(guó)簽證辦理體驗(yàn),事實(shí)證明整合不一定會(huì)更容易。事實(shí)證明,辦理簽證這種證明是很需要耐心的。

三次辦英國(guó)簽證,本次體驗(yàn)差到極點(diǎn)。無(wú)法想象這是Great Britain的簽證中心,無(wú)法想象這是一個(gè)負(fù)能量爆棚的簽證中心。

首先要從簽證中心搬家開(kāi)始說(shuō)起。過(guò)去上海的英國(guó)簽證中心和幾個(gè)國(guó)家如澳大利亞在一起,比較有秩序,也不是人特別集中的地方。自從搬去了黃浦區(qū)四川中路以后,這里幾乎是簽證中心的集散地,加拿大,澳大利亞,英國(guó),愛(ài)爾蘭,迪拜,捷克等等國(guó)家全部在一幢大樓里。

如果為了資源整合,第三方外包也就罷了,不過(guò)請(qǐng)求你們管理妥當(dāng),不要變成菜場(chǎng)!

前幾天去辦簽證的朋友提醒我說(shuō)人很多,讓我趕早,于是我一大早就排隊(duì),網(wǎng)上預(yù)約的時(shí)間是9點(diǎn),我按點(diǎn)去了。且不說(shuō)門(mén)口“審”材料的保安(我不知道為什么保安要審材料),事情就從這里開(kāi)始不對(duì)了!!

網(wǎng)上預(yù)約的時(shí)間根本沒(méi)有起到作用,我拿到將近200號(hào),但是進(jìn)門(mén)后發(fā)現(xiàn)只叫到80號(hào)。我頓時(shí)就崩潰了!!好在機(jī)智的我早有準(zhǔn)備,帶了一本書(shū)看。請(qǐng)問(wèn),約時(shí)間沒(méi)有用的話,那怎么控制人流?

按接待窗口20個(gè)來(lái)算(我還不說(shuō)他們賣插隊(duì)票),120號(hào),每個(gè)窗口要接待6位,每位10分鐘要60分鐘,而因?yàn)橛胁尻?duì)票,以及等下會(huì)提到的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,我整整排了2個(gè)半小時(shí)。

如果按照預(yù)約時(shí)間來(lái),根據(jù)窗口的能力,他們完全有能力估算出自己的接待能力,完全可以控制每個(gè)終點(diǎn)可以放行的人數(shù),完全可以創(chuàng)造出一個(gè)更流暢的辦證環(huán)境!科技如此發(fā)達(dá)的Great Britain,為什么沒(méi)有這么做!

以我邪惡的想法,擁擠的排隊(duì)環(huán)境產(chǎn)生了需求,可以賣插隊(duì)票啊!350元插隊(duì)票,完全可以不用排隊(duì),專人引導(dǎo)。我只能說(shuō)這是萬(wàn)惡的資本主義,好吧,在資本主義的邏輯里面大概這也無(wú)可厚非,付錢給方便!行!我同意!這里插一句,英國(guó)簽證中心標(biāo)榜自己是非盈利機(jī)構(gòu),因此網(wǎng)上支付成功頁(yè)面即為報(bào)銷憑證,不提供發(fā)票。

聽(tīng)上去有道理吧!我們來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu),看看下面這張表,超級(jí)快速簽證服務(wù)7200元!等一下,我眼睛沒(méi)看錯(cuò)吧!!7200元!!非盈利性機(jī)構(gòu),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)價(jià)格你們跟物價(jià)局商量過(guò)嗎?

后面還有密密麻麻的各種“優(yōu)先”服務(wù)。其中包括快遞費(fèi)65元。我想說(shuō)65元作為快遞費(fèi)不便宜,不是UPS或者FEDEX,是我們大EMS。上海出入境管理局只收25哦!

良心價(jià)了有沒(méi)有!有些“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”,“底層人民”覺(jué)得65塊貴啊,自己來(lái)取把!!謝謝!!來(lái)取的人只有三個(gè)窗口,請(qǐng)繼續(xù)等2,3個(gè)小時(shí)。因此客戶關(guān)系就很差啊!誰(shuí)想到取證要2,3個(gè)小時(shí)呢!!

里面的工作人員心知肚明,但是根本沒(méi)有要改善的跡象。取證窗口的服務(wù)人員,我可以毫不夸張的說(shuō),是靠喊的,是態(tài)度非常惡劣,非常有損服務(wù)行業(yè)形象的那種叫喊,好像客戶欠你的一樣。請(qǐng)問(wèn),誰(shuí)給你的權(quán)利以這種態(tài)度叫喊客戶?請(qǐng)問(wèn)你們的領(lǐng)導(dǎo)如何看待這樣叫囂的員工?

因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長(zhǎng),很多人就在那里看手機(jī)。在室內(nèi)打電話確實(shí)是不應(yīng)該的,靜音看手機(jī)竟然也遭到了指責(zé)。有一個(gè)氣場(chǎng)非常弱的小哥,頻繁地在座位中間穿行,看到有人看手機(jī)就說(shuō):這里不能看手機(jī)!!

不能打電話我能理解,不能靜音看手機(jī)我也是醉了!!誰(shuí)給你的權(quán)利不能看手機(jī),如果不能把手機(jī)帶進(jìn)來(lái),請(qǐng)?jiān)陂T(mén)口明示,大家可以把包寄存了。

等也等了數(shù)不盡的時(shí)間,終于排到我了,材料交齊,接待員例行公事要向我推銷加急服務(wù),短信服務(wù)。我說(shuō)我時(shí)間夠,不需要,也不需要短信。(短信收費(fèi)15元,真是想盡辦法賺錢)

我隨后就聽(tīng)到隔壁窗口有客戶抱怨說(shuō),兩周過(guò)去了,一個(gè)短信都沒(méi)有收到,請(qǐng)監(jiān)管下你們的服務(wù)質(zhì)量好嗎?我以為也就是幾分鐘的事情,后來(lái)發(fā)現(xiàn)接待員也不說(shuō)話,我就干坐在那邊,我也不知道發(fā)生了什么,為什么要等那么久。

腦中已經(jīng)開(kāi)始腦補(bǔ)我是不是過(guò)去在英國(guó)做了什么違紀(jì)亂法的事情,并沒(méi)有啊!是!他!們!的!網(wǎng)!慢!我的天啊!!我內(nèi)心真是崩潰了,你們?cè)趺茨芫W(wǎng)這么慢。而且我已經(jīng)開(kāi)始觀察接待員的這臺(tái)電腦了,屏幕背后都是灰,這么吝嗇,你們不清阿姨打掃啊!不是收7200元嗎?

過(guò)了N分鐘后,總算電腦有反應(yīng)了,去采集指紋。

那里有4,5個(gè)窗口,真正有人的也就2個(gè)吧,可想而知這里人積壓的程度。那么還是等叫號(hào)啊,我坐了老半天,沒(méi)有號(hào)啊!你們真的夠了!叫號(hào)器壞了也不知道出來(lái)說(shuō)一聲!結(jié)果就是在兩個(gè)窗口后面排隊(duì)!

九點(diǎn)到的,十二點(diǎn)搞完!生氣!

2016年入學(xué)的學(xué)生去辦理簽證的時(shí)候一定要提前做好準(zhǔn)備,去的時(shí)候可以帶本書(shū)看看。當(dāng)然如果不想獨(dú)自面對(duì)這樣的服務(wù)的話,也可以申請(qǐng)一份免費(fèi)的簽證服務(wù)。經(jīng)由其他人辦理還是能省很多心的。

為了幫助留學(xué)生更好更便捷地完成簽證,51offer團(tuán)隊(duì)為大家提供專業(yè)的簽證服務(wù)。

只要你是2016年入學(xué)的DIY學(xué)生,現(xiàn)在就免費(fèi)辦理簽證,價(jià)值3000元,先到先得;如果你是51offer老用戶,只要你成功推薦好友參加活動(dòng),便可可獲得3000元家長(zhǎng)訪問(wèn)簽證。

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